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Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega a los 2 o 3 días hábiles siguientes.

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Nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el artículo correcto. Recuerda que el cambio no tiene ningún costo adicional.

Puedes solicitar el cambio de tu producto según los términos establecidos en nuestra política de cambios. La puedes consultar en www.thenorthface.com.ec/cambios-y-garantias

Si cumples con las condiciones Ingresa tu solicitud en www.thenorthface.com.ec/cambios

Para realizar un cambio tienes hasta 30 días calendario después de recibir el producto,

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De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la Ley Orgánica De Defensa Del Consumidor, Ley 21 de 2011 art. 45, el término máximo para ejercer este derecho, es de 3 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente.

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